Desarrollar su público de visitantes con Sycomore: una estrategia turística a 360°

En un contexto en el que los sitios culturales deben competir en ingenio para atraer y fidelizar a sus públicos, ya no basta con apostar únicamente por la mediación: hay que inscribir la experiencia de visita en un ecosistema más amplio, conectado a las redes turísticas, a las herramientas digitales y a una estrategia de distribución coherente. Con esta perspectiva, Sycomore y Vox City unen sus fuerzas en el seno del grupo VOX.

Sycomore: experto en mediación cultural in situ

Sycomore pone al servicio de los lugares culturales más de 35 años de experiencia en mediación cultural. La empresa diseña dispositivos de visita innovadores, inmersivos y adaptados a los públicos: audioguías, aplicaciones móviles, auriculares de audio, guías multimedia, dispositivos inclusivos. Pero su papel va mucho más allá de la tecnología: Sycomore acompaña a los sitios de la A a la Z — creación de contenidos para los recorridos de audio, puesta en relato guionizada, grabación profesional multilingüe, asesoramiento editorial y escenográfico.

Sycomore selecciona asimismo las herramientas más pertinentes en función de las limitaciones del sitio y de los perfiles de visitantes: audioguías autónomos, aplicaciones móviles, soluciones manos libres con activación automática.

Vox City: una pasarela hacia el ecosistema turístico

Vox City, sociedad hermana de Sycomore, completa este dispositivo con una experiencia única en la distribución turística. Gracias a sus conexiones con los actores clave del turismo (oficinas de turismo, agencias, distribuidores, plataformas de venta de entradas, marketplaces internacionales), Vox City permite a los sitios culturales aumentar su visibilidad y llegar a nuevos públicos. Estas ofertas pueden incluir:

• Conexión con las oficinas de turismo y las agencias locales
• Packs «entrada + audioguía + city tour»
• Visitas híbridas: in situ, a distancia, antes o después de la visita
• Estrategia de distribución multicanal, incluso a través de aplicación móvil

Una estrategia turística integrada y eficaz

Mientras Sycomore diseña contenidos inmersivos y los dispositivos que los difunden, Vox City se encarga de garantizar su alcance. Esta complementariedad abre la vía a ofertas combinadas eficaces: visita del sitio y city tour en autonomía a través de la aplicación, recorridos temáticos cruzados (ciudad + museo), extensión de la experiencia cultural fuera de los muros. Estas ofertas refuerzan la posición de los sitios en su territorio, prolongan la duración de la visita, mejoran su posicionamiento internacional y multiplican las oportunidades de ingresos.

Ejemplo: la Cueva Cosquer en Marsella

Inaugurada en 2022, la réplica de esta cueva prehistórica se enriqueció con un audioguía inmersivo creado por Sycomore: el Médaillon, que integra tecnología binaural y narración emocional. Paralelamente, Vox City desarrolló una oferta combinada que integra la visita de la cueva en un recorrido de descubrimiento de Marsella a través de su aplicación móvil. Resultado: un proyecto global, que pone en valor el patrimonio a la vez que dinamiza la afluencia turística de la ciudad.

¿Por qué elegir Sycomore para aumentar su afluencia?

Trabajar con Sycomore significa beneficiarse de:

• Una experiencia reconocida en mediación cultural e ingeniería de visita
• Un acompañamiento estratégico global, de la creación de contenidos a la distribución
• Una red turística internacional gracias a Vox City
• Herramientas a medida adaptadas a cada sitio y a cada público
• Una solución llave en mano, evolutiva, conectada y multilingüe

Gracias a su complementariedad, Sycomore y Vox City proponen una solución completa, pensada para los visitantes de hoy y de mañana, y permiten a los sitios culturales convertirse en destinos imprescindibles en el corazón de un territorio vivo y conectado.