Servicios en sitio

Instalación, formación y mantenimiento

Nuestros ingenieros y técnicos tienen como misión acompañar a los clientes en el desarrollo y la culminación de sus proyectos. Una vez realizada la instalación, aseguran la formación del personal del museo o del sitio. Tras el lanzamiento del recorrido de visita, el mantenimiento de los dispositivos digitales se convierte en la prioridad.

Gestión en sitio

También ofrecemos un servicio de concesión: nuestros equipos especializados se encargan de la recepción de los visitantes, la distribución de las guías multimedia o los auriculares, las encuestas de satisfacción, entre otros. Para la distribución, Sycomore cuenta con un equipo de 25 a 35 personas. La selección del personal de acogida se basa en el sentido de la responsabilidad, el espíritu de servicio, la presentación y el dominio de varios idiomas extranjeros.

Smart data y perfilado de visitantes

Como intermediarios entre los visitantes y el sitio, recopilamos y analizamos toda la información necesaria para el seguimiento cuantitativo y cualitativo de nuestra actividad, con el fin de adaptar nuestras ofertas a la evolución de las necesidades. Profundice en el conocimiento de sus visitantes gracias a nuestros servicios especializados de análisis de datos. Los datos se recopilan directamente a través de nuestras guías digitales y aplicaciones de visita (puntos de interés escuchados, nacionalidades de los visitantes, mapa de calor, etc.), así como mediante encuestas de satisfacción cualitativas y cuantitativas en sitio.

Desarrollo turístico

Nuestro conocimiento de la industria del turismo le permitirá conectar con los principales actores del sector, reforzar su posición en el ecosistema de su propio destino y crear experiencias de visita amplias y completas. Le ayudaremos a desarrollar nuevas alianzas y paquetes turísticos para alcanzar un público más amplio y aumentar la visibilidad de sus sitios.

Cuéntenos sobre su proyecto: nuestro equipo creativo le acompaña y le asesora

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