Une nouvelle ère de visite à la Pinacothèque Ambrosienne : le guide multimédia au service de l'art

En juin 2024, la Pinacothèque Ambrosienne de Milan a entamé une collaboration prometteuse avec Sycomore pour enrichir l'expérience de ses visiteurs grâce à une double solution numérique : l'application POPGuide et le guide multimédia M-Guide.

Un site prestigieux au cœur de Milan

Fondée en 1618 par le cardinal Federico Borromeo, cette institution historique est l'un des plus anciens musées d'Italie. Elle abrite des chefs-d'œuvre incontournables signés Léonard de Vinci, Botticelli, Raphaël, Caravage ou encore Brueghel. Soucieuse d'offrir une médiation culturelle à la hauteur de ses collections, la Pinacothèque s'est tournée vers des outils numériques modernes et accessibles.

Une double solution : POPGuide + M-Guide

Séduite dès le départ par la richesse de l'application POPGuide, la Pinacothèque avait initialement envisagé de la proposer sur les smartphones personnels des visiteurs. Mais consciente que certains ne souhaitent pas utiliser leur propre téléphone ni télécharger une application, elle a décidé d'intégrer 30 M-Guides à son dispositif. Ces appareils robustes, prêts à l'emploi et équipés de POPGuide, garantissent un accès immédiat à l'ensemble des contenus, quel que soit le profil du visiteur.

Un parcours audio multilingue et immersif

Sycomore a développé un contenu riche et multilingue : le parcours de visite comprend 57 points d'intérêt, disponibles en six langues — chinois, allemand, anglais, français, italien et espagnol. Les commentaires audio abordent avec clarté les détails des œuvres, le contexte artistique et les histoires humaines qui entourent leur création, grâce à une narration à la fois immersive, dynamique et pédagogique.

Le M-Guide : une technologie au service de l'accessibilité

Le M-Guide transforme la visite en une expérience interactive : en plus des pistes audio, il propose images, vidéos et animations. Particulièrement adapté aux jeunes publics grâce à ses fonctionnalités ludiques, il renforce également l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Son design allongé et ergonomique assure une prise en main confortable, tandis que sa coque renforcée permet une utilisation intensive, en intérieur comme en extérieur. Doté d'un écran HD de 5,5 pouces et d'un processeur à 8 cœurs, il affiche les contenus avec fluidité ; sa batterie de 3500 mAh garantit jusqu'à 15 heures d'autonomie.

Une gestion technique optimisée

Grâce à des racks de chargement intelligents, plusieurs appareils peuvent être rechargés simultanément, tout en recevant à distance les dernières mises à jour de contenus. En parallèle, l'intégration de POPGuide permet de récolter des données d'usage et des statistiques précieuses : le personnel peut mieux comprendre les comportements de visite, identifier les œuvres les plus consultées et ajuster les parcours en fonction des attentes réelles du public.

Une expérience fluide et libre

Chaque visiteur peut suivre l'ordre prédéfini ou construire son propre itinéraire selon ses intérêts, grâce à une interface conviviale, des visuels clairs et une fonction de recherche rapide. En mettant en place cette solution combinée, la Pinacothèque Ambrosienne s'inscrit dans une démarche d'innovation au service de la médiation culturelle : à Milan, l'art ancien se raconte désormais avec les outils du présent.