Services sur site

Installation, formation et maintenance

Nos ingénieurs et nos techniciens accompagnent vos projets, de leur développement à leur aboutissement. L'installation achevée, ils forment le personnel du musée ou du site, transmettent les gestes et les usages. Puis le parcours de visite s'ouvre au public, et la maintenance des appareils numériques devient notre priorité, constante et discrète.

Gestion sur site

Vous pouvez également nous confier la gestion quotidienne : en concession, nos équipes spécialisées accueillent les visiteurs, distribuent les guides multimédia ou les casques et conduisent les enquêtes de satisfaction. Pour la distribution, Sycomore réunit une équipe de 25 à 35 personnes, recrutées pour leur sens des responsabilités, leur esprit de service, leur présentation et leur maîtrise de plusieurs langues étrangères : autant de qualités qui changent un accueil en hospitalité.

Smart data et profilage des visiteurs

Placés entre vos visiteurs et votre site, nous recueillons et analysons les informations qui permettent un suivi quantitatif et qualitatif de notre activité, afin d'ajuster nos offres à l'évolution des besoins. Nos services ciblés d'analyse de données affinent votre connaissance du visitorat : points d'intérêt écoutés, nationalités des visiteurs, carte thermique, autant d'indications recueillies directement par nos guides numériques et nos applications de visite, puis complétées par des enquêtes de satisfaction qualitatives et quantitatives menées sur site.

Développement touristique

Notre connaissance de l'industrie du tourisme vous ouvrira les portes de ses principaux acteurs, consolidera votre position dans l'écosystème de votre destination et donnera naissance à des expériences de visite étendues et complètes. Nous vous aiderons à nouer de nouveaux partenariats et à composer des packs touristiques, pour toucher un public plus large et accroître la visibilité de vos sites.

Un projet ? Racontez-le-nous. Notre équipe créative écoute, conseille, accompagne.

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