Le centre de visiteurs de Mary, Reine d'Écosse : l'Audiopen, une innovation pour une expérience interactive et multilingue

Le Centre de Visiteurs de Mary, Reine d'Écosse, situé au cœur du paysage historique écossais, est un lieu incontournable pour découvrir la vie et l'héritage de l'une des figures les plus fascinantes de l'histoire de l'Écosse. Comme beaucoup de sites historiques, il faisait face à un défi majeur : rendre son contenu historique accessible, engageant et éducatif pour un public diversifié, des familles aux étudiants, en passant par les passionnés d'histoire.

Un défi historique : rendre l'histoire accessible et engageante

L'histoire de Mary Stuart est complexe, et le défi était de la rendre accessible, surtout pour les jeunes visiteurs ou ceux venant de l'étranger. Avec 45% des visiteurs venant de l'étranger, il était devenu impératif de proposer un outil interactif et multilingue capable d'engager un public international, tout en offrant un contenu riche, pédagogique et divertissant, que chacun puisse explorer à son propre rythme.

La solution : l'Audiopen, un guide audio interactif et adaptatif

L'Audiopen est un stylo optique intelligent, conçu pour interagir avec des supports imprimés. En le pointant vers des zones marquées (images, textes, icônes) sur des cartes, des étiquettes ou des panneaux d'exposition, les visiteurs déclenchent un commentaire audio détaillant l'histoire de Mary Stuart et accèdent à des informations complémentaires liées à des parties spécifiques de l'exposition.

Le système a été conçu pour être adaptable, avec une large gamme de parcours thématiques : quiz pour enfants, parcours de découverte, visites musicales et visites de la ville. Chaque visiteur choisit ainsi le parcours qui correspond à ses intérêts.

Une expérience engagée et accessible

L'introduction de l'Audiopen a transformé l'expérience des visiteurs. Ce guide audio interactif a rendu les visites plus engageantes, particulièrement pour les jeunes publics, en offrant une manière amusante et interactive de découvrir l'histoire. Les retours des visiteurs ont été très positifs, soulignant l'immersion et la possibilité d'adapter la visite à leurs besoins et préférences. La technologie a également permis de réduire les coûts de maintenance des audioguides traditionnels.

Des visites multilingues pour un public international

L'Audiopen est disponible en anglais, français, allemand et espagnol, ce qui permet à chaque visiteur de profiter pleinement de l'expérience, quelle que soit sa langue maternelle. Ce multilinguisme a été un facteur clé pour accroître l'accessibilité et l'attrait du site auprès de touristes du monde entier.

Sycomore, partenaire de la modernisation de l'expérience visiteur

Pour rendre cette expérience multilingue possible, le centre a collaboré avec Sycomore, qui a développé le contenu audio avec des narrateurs natifs et des studios professionnels, garantissant une qualité sonore optimale et une traduction fidèle de l'histoire de Mary Stuart dans chaque langue.

L'adoption de l'Audiopen démontre l'engagement du site à réinventer l'expérience de ses visiteurs tout en préservant l'histoire : une innovation qui améliore l'accessibilité et l'engagement, et ouvre la voie à une nouvelle norme en matière de visites culturelles interactives.