L'innovation MGuide : l'évolution des guides multimédias au fil des ans

L'évolution des guides multimédias a profondément changé l'expérience des visiteurs dans les musées et sites culturels : au-delà des avancées logicielles, c'est aussi le matériel qui s'est transformé pour devenir plus durable, ergonomique et adapté aux besoins des utilisateurs.

Les premiers appareils : la naissance du guide multimédia

En 2004, le Château de Chenonceau fait appel à Sycomore pour développer une solution de visite autonome. Ce partenariat marque l'un des premiers tournants de l'histoire des appareils multimédias avec l'introduction d'un iPod comme guide de visite : un dispositif révolutionnaire à l'époque, qui permettait d'écouter des commentaires audioguidés sans suivre un parcours prédéterminé.

Quelques années plus tard, Sycomore intègre l'iPod Touch dans les parcours de visite, avec plusieurs avantages notables :

• un écran tactile plus large, permettant une meilleure interaction ;
• une capacité de stockage accrue, facilitant l'intégration de contenus vidéo et audio plus riches ;
• une meilleure ergonomie, avec une prise en main plus intuitive pour tous les âges.

Le smartphone avec coque de protection : robustesse et durabilité

En 2015, Sycomore franchit une nouvelle étape en lançant un appareil basé sur la technologie smartphone, spécialement conçu pour les sites culturels à forte affluence. Sa coque de protection robuste protège l'appareil contre les chutes, les rayures et l'usure liée à une utilisation intensive, le rend accessible à tous les publics, y compris les enfants, et augmente la durée de vie du matériel. Ce modèle a été utilisé pour la première fois en partenariat avec le Louvre Lens.

En 2018, la conception est encore perfectionnée avec la « coque embarquée », intégrée directement à l'appareil. Le Château de Chenonceau, toujours pionnier, a été le premier site à adopter cette génération offrant une meilleure intégration des composants, une prise en main plus confortable et une résistance accrue.

Les appareils de nouvelle génération : la technologie MGuide

Depuis 2021, les appareils abandonnent les coques externes : la protection est intégrée directement dans la conception. Plus proches des smartphones, ces modèles sont pensés pour les besoins spécifiques des musées et sites culturels :

• des écrans plus grands, pour les vidéos et cartes interactives ;
• une ergonomie soignée et une prise en main intuitive ;
• des matériaux certifiés pour leur haute résistance aux chutes et à l'usure ;
• des batteries de longue durée, pour une utilisation continue toute la journée.

Au sein de Sycomore, cette innovation est appelée technologie MGuide.

Des avancées logicielles au service de l'expérience

Le hardware n'est pas seul à avoir évolué. Les nouveaux guides multimédias intègrent des fonctionnalités enrichies :

• Cartes interactives : des cartes géolocalisées, à l'intérieur et à l'extérieur des sites, pour mieux se repérer.
• Géolocalisation : un suivi de position en temps réel, dont les données permettent aussi d'optimiser les flux de visiteurs.
• Contenus immersifs : vidéos, images d'archives, interviews, réalité augmentée et virtuelle.
• E-commerce intégré : la promotion des boutiques, restaurants et attractions alentour.

Des premiers iPods aux appareils de dernière génération, le processus de fabrication des guides multimédias n'a cessé de se perfectionner. Grâce à ces progrès matériels et logiciels, le guide multimédia est devenu un outil incontournable pour les musées et les sites culturels du monde entier.