Una nueva era de visita en la Pinacoteca Ambrosiana: el guía multimedia al servicio del arte

En junio de 2024, la Pinacoteca Ambrosiana de Milán inició una colaboración prometedora con Sycomore para enriquecer la experiencia de sus visitantes gracias a una doble solución digital: la aplicación POPGuide y el guía multimedia M-Guide.

Un sitio prestigioso en el corazón de Milán

Fundada en 1618 por el cardenal Federico Borromeo, esta institución histórica es uno de los museos más antiguos de Italia. Alberga obras maestras imprescindibles firmadas por Leonardo da Vinci, Botticelli, Rafael, Caravaggio o Brueghel. Deseosa de ofrecer una mediación cultural a la altura de sus colecciones, la Pinacoteca recurrió a herramientas digitales modernas y accesibles.

Una doble solución: POPGuide + M-Guide

Seducida desde el principio por la riqueza de la aplicación POPGuide, la Pinacoteca había previsto inicialmente proponerla en los smartphones personales de los visitantes. Pero consciente de que algunos no desean utilizar su propio teléfono ni descargar una aplicación, decidió integrar 30 M-Guides en su dispositivo. Estos aparatos robustos, listos para usar y equipados con POPGuide, garantizan un acceso inmediato al conjunto de los contenidos, sea cual sea el perfil del visitante.

Un recorrido de audio multilingüe e inmersivo

Sycomore desarrolló un contenido rico y multilingüe: el recorrido de visita comprende 57 puntos de interés, disponibles en seis idiomas — chino, alemán, inglés, francés, italiano y español. Los comentarios de audio abordan con claridad los detalles de las obras, el contexto artístico y las historias humanas que rodean su creación, gracias a una narración a la vez inmersiva, dinámica y pedagógica.

El M-Guide: una tecnología al servicio de la accesibilidad

El M-Guide transforma la visita en una experiencia interactiva: además de las pistas de audio, propone imágenes, vídeos y animaciones. Especialmente adaptado a los públicos jóvenes gracias a sus funcionalidades lúdicas, refuerza también la accesibilidad para las personas con discapacidad. Su diseño alargado y ergonómico asegura un agarre cómodo, mientras que su carcasa reforzada permite un uso intensivo, tanto en interiores como en exteriores. Dotado de una pantalla HD de 5,5 pulgadas y de un procesador de 8 núcleos, muestra los contenidos con fluidez; su batería de 3500 mAh garantiza hasta 15 horas de autonomía.

Una gestión técnica optimizada

Gracias a racks de carga inteligentes, varios aparatos pueden recargarse simultáneamente, a la vez que reciben a distancia las últimas actualizaciones de contenidos. En paralelo, la integración de POPGuide permite recopilar datos de uso y estadísticas valiosas: el personal puede comprender mejor los comportamientos de visita, identificar las obras más consultadas y ajustar los recorridos en función de las expectativas reales del público.

Una experiencia fluida y libre

Cada visitante puede seguir el orden predefinido o construir su propio itinerario según sus intereses, gracias a una interfaz intuitiva, elementos visuales claros y una función de búsqueda rápida. Al implantar esta solución combinada, la Pinacoteca Ambrosiana se inscribe en una dinámica de innovación al servicio de la mediación cultural: en Milán, el arte antiguo se cuenta ahora con las herramientas del presente.