El Museo Emily Hobhouse: un relato inmersivo gracias a la tecnología S-Guide

El Museo Emily Hobhouse, situado en St Ive, cerca de Liskeard, en Cornualles, es un lugar de memoria dedicado al legado de Emily Hobhouse, figura humanitaria clave que apoyó a las mujeres y los niños víctimas de la guerra anglo-bóer en Sudáfrica. Para ofrecer una narración emocionalmente cautivadora, el museo adoptó el S-Guide de Sycomore, una solución de audio inmersiva con auriculares.

El desafío: hacer la historia accesible y emocional

El museo deseaba hacer esta historia compleja y emocionalmente rica accesible a un amplio público, respetando al mismo tiempo la sensibilidad del relato histórico. Buscaba una solución interactiva, sin pantalla, que permitiera a los visitantes descubrir la historia de Emily Hobhouse a su propio ritmo, preservando la dignidad y la profundidad emocional de su mensaje.

La solución: el S-Guide de Sycomore

El S-Guide es un casco de audio inalámbrico concebido para una narración inmersiva. Utiliza la tecnología Bluetooth e infrarroja para activar automáticamente la reproducción del contenido de audio cuando el visitante se encuentra cerca de los puntos de interés. Sin pantalla, permite concentrarse plenamente en el relato:

• Audio espacial/3D: una calidad sonora inmersiva que reproduce el entorno y la atmósfera de la época.
• Diseño ergonómico: un casco ligero con collar ergonómico para un uso prolongado sin molestias.
• Uso intuitivo: un dispositivo totalmente autónomo, que simplifica la gestión logística, el almacenamiento y el mantenimiento.

Una instalación a medida

El museo desplegó 80 unidades del S-Guide, precargadas por Vox con contenido de audio multilingüe proporcionado por el propio museo: narraciones en inglés, afrikáans y sesotho, para llegar a un público internacional, en particular los visitantes originarios de Sudáfrica, país en el corazón de la historia de Emily Hobhouse.

Sycomore se encargó de la entrega, la instalación y la formación del personal in situ. Las estaciones de recarga inteligentes permiten una supervisión en tiempo real del uso de los aparatos, la gestión de las baterías y el diagnóstico de posibles anomalías.

Una experiencia más atractiva y emocional

La narración automatizada e inmersiva crea una conexión emocional más fuerte con las exposiciones. Las opiniones de los visitantes y de los educadores fueron extremadamente positivas, elogiando la facilidad de uso y el impacto emocional del dispositivo. El carácter sin distracciones de la experiencia fue especialmente apreciado, y el aumento tanto del tiempo de visita como de la satisfacción general fue notable.

Visitantes conquistados

Las reseñas publicadas en TripAdvisor lo atestiguan. Chris C (julio de 2025) elogia «una arquitectura magnífica que cuenta una historia fascinante», una entrada con horario programado que hace la experiencia «muy íntima» y unos «cascos de alta tecnología» con una narración «concisa pero informativa». Gilly P (julio de 2025) subraya el contraste entre la «hermosa casa georgiana» y el museo de guerra contemporáneo. Joan W (agosto de 2024) describe una casa de infancia «restaurada con amor y fidelidad», donde uno se pone un casco de audio y parte al descubrimiento, «como volver al pasado». Carine, de Pretoria (junio de 2025), sudafricana, se declara «totalmente conmovida» por este «viaje emocional increíble».

La integración del S-Guide en el Museo Emily Hobhouse demuestra que es posible modernizar la experiencia de visita permaneciendo fiel a un legado y a un mensaje de compasión, aliando innovación y respeto de la memoria.