El centro de visitantes de María, Reina de Escocia: el Audiopen, una innovación para una experiencia interactiva y multilingüe

El Centro de Visitantes de María, Reina de Escocia, situado en el corazón del paisaje histórico escocés, es un lugar imprescindible para descubrir la vida y el legado de una de las figuras más fascinantes de la historia de Escocia. Como muchos sitios históricos, se enfrentaba a un desafío mayor: hacer su contenido histórico accesible, atractivo y educativo para un público diverso, desde las familias hasta los estudiantes, pasando por los apasionados de la historia.

Un desafío histórico: hacer la historia accesible y atractiva

La historia de María Estuardo es compleja, y el reto consistía en hacerla accesible, sobre todo para los visitantes jóvenes o los procedentes del extranjero. Con un 45% de visitantes venidos del extranjero, se había vuelto imperativo proponer una herramienta interactiva y multilingüe capaz de atraer a un público internacional, ofreciendo al mismo tiempo un contenido rico, pedagógico y entretenido, que cada uno pudiera explorar a su propio ritmo.

La solución: el Audiopen, un guía de audio interactivo y adaptativo

El Audiopen es un lápiz óptico inteligente, diseñado para interactuar con soportes impresos. Al apuntarlo hacia zonas marcadas (imágenes, textos, iconos) en mapas, etiquetas o paneles de exposición, los visitantes activan un comentario de audio que detalla la historia de María Estuardo y acceden a informaciones complementarias vinculadas a partes específicas de la exposición.

El sistema fue concebido para ser adaptable, con una amplia gama de recorridos temáticos: cuestionarios para niños, recorridos de descubrimiento, visitas musicales y visitas de la ciudad. Cada visitante elige así el recorrido que corresponde a sus intereses.

Una experiencia atractiva y accesible

La introducción del Audiopen transformó la experiencia de los visitantes. Este guía de audio interactivo hizo las visitas más atractivas, especialmente para los públicos jóvenes, al ofrecer una manera divertida e interactiva de descubrir la historia. Las opiniones de los visitantes fueron muy positivas, destacando la inmersión y la posibilidad de adaptar la visita a sus necesidades y preferencias. La tecnología también permitió reducir los costes de mantenimiento de los audioguías tradicionales.

Visitas multilingües para un público internacional

El Audiopen está disponible en inglés, francés, alemán y español, lo que permite a cada visitante disfrutar plenamente de la experiencia, sea cual sea su lengua materna. Este multilingüismo fue un factor clave para aumentar la accesibilidad y el atractivo del sitio entre los turistas de todo el mundo.

Sycomore, socio de la modernización de la experiencia del visitante

Para hacer posible esta experiencia multilingüe, el centro colaboró con Sycomore, que desarrolló el contenido de audio con narradores nativos y estudios profesionales, garantizando una calidad sonora óptima y una traducción fiel de la historia de María Estuardo en cada idioma.

La adopción del Audiopen demuestra el compromiso del sitio con reinventar la experiencia de sus visitantes preservando al mismo tiempo la historia: una innovación que mejora la accesibilidad y el atractivo, y abre la vía a un nuevo estándar en materia de visitas culturales interactivas.