La innovación MGuide: la evolución de las guías multimedia a lo largo de los años

La evolución de las guías multimedia ha cambiado profundamente la experiencia de los visitantes en los museos y sitios culturales: más allá de los avances de software, es también el hardware el que se ha transformado para volverse más duradero, ergonómico y adaptado a las necesidades de los usuarios.

Los primeros aparatos: el nacimiento de la guía multimedia

En 2004, el castillo de Chenonceau recurre a Sycomore para desarrollar una solución de visita autónoma. Esta colaboración marca uno de los primeros hitos de la historia de los aparatos multimedia con la introducción de un iPod como guía de visita: un dispositivo revolucionario en la época, que permitía escuchar comentarios audioguiados sin seguir un recorrido predeterminado.

Algunos años más tarde, Sycomore integra el iPod Touch en los recorridos de visita, con varias ventajas notables:

• una pantalla táctil más amplia, que permite una mejor interacción;
• una capacidad de almacenamiento mayor, que facilita la integración de contenidos de vídeo y audio más ricos;
• una mejor ergonomía, con un manejo más intuitivo para todas las edades.

El smartphone con carcasa de protección: robustez y durabilidad

En 2015, Sycomore da un nuevo paso al lanzar un aparato basado en la tecnología smartphone, especialmente concebido para los sitios culturales de gran afluencia. Su robusta carcasa de protección protege el aparato contra las caídas, los arañazos y el desgaste derivado de un uso intensivo, lo hace accesible a todos los públicos, incluidos los niños, y aumenta la vida útil del material. Este modelo se utilizó por primera vez en colaboración con el Louvre Lens.

En 2018, el diseño se perfecciona aún más con la «carcasa integrada», incorporada directamente al aparato. El castillo de Chenonceau, siempre pionero, fue el primer sitio en adoptar esta generación que ofrece una mejor integración de los componentes, un manejo más cómodo y una resistencia acrecentada.

Los aparatos de nueva generación: la tecnología MGuide

Desde 2021, los aparatos abandonan las carcasas externas: la protección está integrada directamente en el diseño. Más cercanos a los smartphones, estos modelos están pensados para las necesidades específicas de los museos y sitios culturales:

• pantallas más grandes, para los vídeos y mapas interactivos;
• una ergonomía cuidada y un manejo intuitivo;
• materiales certificados por su alta resistencia a las caídas y al desgaste;
• baterías de larga duración, para un uso continuo durante todo el día.

En el seno de Sycomore, esta innovación recibe el nombre de tecnología MGuide.

Avances de software al servicio de la experiencia

El hardware no es el único que ha evolucionado. Las nuevas guías multimedia integran funcionalidades enriquecidas:

• Mapas interactivos: mapas geolocalizados, en el interior y el exterior de los sitios, para orientarse mejor.
• Geolocalización: un seguimiento de posición en tiempo real, cuyos datos permiten también optimizar los flujos de visitantes.
• Contenidos inmersivos: vídeos, imágenes de archivo, entrevistas, realidad aumentada y virtual.
• Comercio electrónico integrado: la promoción de las tiendas, restaurantes y atracciones de los alrededores.

De los primeros iPods a los aparatos de última generación, el proceso de fabricación de las guías multimedia no ha dejado de perfeccionarse. Gracias a estos avances de hardware y de software, la guía multimedia se ha convertido en una herramienta imprescindible para los museos y los sitios culturales del mundo entero.