Wie definieren Sie Ihre Bedürfnisse in der Kulturvermittlung, bevor Sie einen Audioguide oder eine Besuchslösung wählen?

Audioguide, mobile App, interaktiver Besuch oder Multimedia-Angebot: Jedes Werkzeug erfüllt spezifische Bedürfnisse, und die Wahl der für Ihre Stätte passenden Lösung lässt sich nicht improvisieren — hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Überlegungen strukturieren, um Ihre Bedürfnisse in der Kulturvermittlung präzise zu definieren.

Was ist das Profil Ihrer Stätte?

Bestimmen Sie zunächst die Art Ihres Kulturortes: Museum, Schloss, religiöse Stätte, Kulturerbestätte unter freiem Himmel, Sonderausstellung, Stadtführung oder spezialisierte Industrieanlage? Verläuft der Rundgang drinnen, draußen oder gemischt? Linear oder komplex, mit mehreren Orten oder Ebenen? Diese Merkmale beeinflussen die Art des zu bevorzugenden Systems: Eine städtische Stätte mit kontinuierlichem Besucherstrom hat andere Bedürfnisse als ein abgelegener historischer Garten oder ein Rundgang über mehrere Standorte.

Welche Art von Erlebnis möchten Sie anbieten?

Kulturvermittlung kann vielfältige Formen annehmen:

• Ein klassischer und informativer Besuch, um für alle zugängliche Inhalte zu vermitteln
• Ein immersiver und kreativer Besuch (Musik, Geräuschkulissen, klangliche Inszenierungen)
• Ein thematischer Besuch für Kinder, mit Quiz oder angepasster Erzählung
• Ein interaktiver Besuch, mit Multimedia-Inhalten, Videos oder Touch-Animationen

Die Wahl von Ton, Rhythmus und Erzählform beeinflusst die Art des empfohlenen Mediums.

Was sind Ihre technischen Rahmenbedingungen?

Die Bewertung der technischen Rahmenbedingungen sichert die Machbarkeit und Nachhaltigkeit des Projekts: Kann die Stätte eine spezifische technische Installation aufnehmen (Terminals, Laderacks, Bluetooth-Signal, Infrarot)? Verfügen Sie über stabile Netzverbindungen? Gibt es bereits Bildschirme, Tablets oder audiovisuelle Inhalte vor Ort? Können Sie Beschilderungen oder Sticker entlang der Rundgänge anbringen? Gelten akustische Einschränkungen (religiöser Ort, stille Atmosphäre)?

Wer sind Ihre Besucher?

Die Kenntnis Ihres Publikums ist ein grundlegendes Element: Wie viele Besucher empfangen Sie pro Jahr? Schwankt die Besucherzahl je nach Jahreszeit? Wie hoch ist der Anteil ausländischer Besucher? Welche Profile möchten Sie stärker ansprechen — Familien, junge Menschen, Besucher mit Behinderung, Schulklassen, ein nicht fachkundiges Publikum? Die Antworten lenken die Konzeption in Richtung eines mehrsprachigen, inklusiven oder eher spielerisch-pädagogischen Systems.

Was sind Ihre Vermittlungs- und Kommunikationsziele?

Jedes Projekt dient einem oder mehreren Zielen, die im Vorfeld zu klären sind: die Zugänglichkeit Ihrer Stätte stärken, Ihr Image modernisieren, ein breiteres Publikum erreichen, die Besucherzahlen außerhalb der Saison ankurbeln, einen wenig bekannten Rundgang aufwerten oder ein unverwechselbares Erlebnis schaffen. Ihre kulturellen und strategischen Ambitionen sollten die Wahl der Besuchslösung leiten.

Sycomore, Ihr Partner für eine maßgeschneiderte Vermittlung

Seit mehr als 30 Jahren begleitet Sycomore Kulturinstitutionen bei der Konzeption und Umsetzung von Besuchslösungen, die auf jede Stätte und jedes Publikum zugeschnitten sind. Wir sind in allen Phasen tätig:

• Audit der Örtlichkeiten und des Bestehenden
• Definition der kulturellen und dramaturgischen Ziele
• Gestaltung des Nutzererlebnisses
• Erstellung von Inhalten und Audioproduktion
• Einführung vor Ort und Schulung der Teams

Unsere Lösungen reichen vom klassischen Audioguide über den interaktiven Multimedia-Guide bis zu mehrsprachigen mobilen Apps. Unsere genaue Kenntnis des Publikums, gespeist aus unserer Tätigkeit als Servicekonzessionär vor Ort, ermöglicht es uns, die Nutzungsgewohnheiten zu verfolgen, die Rückmeldungen zu analysieren und unsere Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln – für präzise, immersive, zugängliche und fesselnde Vermittlungssysteme.