Une nouvelle ère de visite à la Pinacothèque Ambrosienne : le guide multimédia au service de l’art

Un site prestigieux au cœur de Milan

En juin 2024, la Pinacothèque Ambrosienne de Milan a entamé une collaboration prometteuse avec Sycomore pour enrichir l’expérience de ses visiteurs. Fondée en 1618 par le cardinal Federico Borromeo, cette institution historique est l’un des plus anciens musées d’Italie. Elle abrite des chefs-d’œuvre incontournables signés Léonard de Vinci, Botticelli, Raphaël, Caravage ou encore Brueghel. Soucieuse d’offrir une médiation culturelle à la hauteur de ses collections, la Pinacothèque s’est tournée vers des outils numériques modernes et accessibles.

Une double solution : POPGuide + M-Guide

Séduite dès le départ par la richesse de l’application POPGuide, la Pinacothèque Ambrosienne avait initialement envisagé de proposer cette solution numérique sur les smartphones personnels des visiteurs. Mais consciente que certains visiteurs ne souhaitent pas utiliser leur propre téléphone ni télécharger une application, le musée a décidé d’intégrer 30 M-Guides à son dispositif.

Ces appareils robustes, prêts à l’emploi et équipés de POPGuide, permettent de vivre l’expérience numérique complète sans contrainte technique. Ils garantissent un accès immédiat à l’ensemble des contenus, quel que soit le profil du visiteur, en offrant une alternative fluide, ergonomique et parfaitement intégrée à la visite.

Un parcours audio multilingue et immersif

Pour accompagner cette nouvelle technologie, Sycomore a développé un contenu riche et multilingue. Le parcours de visite comprend 57 points d’intérêt, disponibles en six langues : chinois, allemand, anglais, français, italien et espagnol.

Les commentaires audio abordent avec clarté les détails des œuvres, le contexte artistique, et les histoires humaines qui entourent leur création. L’ensemble est pensé pour éveiller la curiosité tout en transmettant un savoir rigoureux, grâce à une narration à la fois immersive, dynamique et pédagogique.

Le M-Guide : une technologie au service de l’accessibilité

Le guide multimédia M-Guide transforme la visite en une expérience interactive et immersive. En plus des pistes audio, il propose des contenus visuels : images, vidéos, animations. L’interface intuitive permet un parcours libre et personnalisé, entièrement accessible en plusieurs langues.

Particulièrement adapté aux jeunes publics grâce à ses fonctionnalités ludiques, le M-Guide permet également une accessibilité renforcée pour les personnes en situation de handicap. Son design élégant, allongé et ergonomique assure une prise en main confortable, tandis que sa coque renforcée lui permet une utilisation intensive, aussi bien en intérieur qu’en extérieur.

Doté d’un écran HD de 5,5 pouces et d’un processeur à 8 cœurs, le M-Guide affiche les contenus avec fluidité et réactivité. Sa batterie ultra-puissante (3500 mAh) garantit jusqu’à 15 heures d’autonomie, de quoi accompagner sereinement les visiteurs tout au long de leur parcours.

Une gestion technique optimisée

Le M-Guide n’est pas seulement pensé pour le visiteur : il facilite également la logistique des équipes muséales. Grâce à des racks de chargement intelligents, plusieurs appareils peuvent être rechargés simultanément, tout en recevant à distance les dernières mises à jour de contenus. Cette automatisation assure une continuité de service sans faille.

En parallèle, l’intégration de POPGuide permet de récolter des données d’usage et des statistiques précieuses pour le musée. Le personnel peut ainsi mieux comprendre les comportements de visite, identifier les œuvres les plus consultées et ajuster les parcours proposés en fonction des attentes réelles du public.

Une expérience fluide et libre grâce à POPGuide

POPGuide, l’application embarquée sur les M-Guides, permet une navigation libre et fluide. Chaque visiteur peut choisir de suivre l’ordre prédéfini ou de construire son propre itinéraire selon ses intérêts. L’interface conviviale, les visuels clairs et la fonction de recherche rapide contribuent à une expérience de qualité.

Accessible d’un simple toucher, l’audio guide numérique devient un compagnon discret mais essentiel, qui accompagne le visiteur dans une démarche autonome, immersive et enrichissante.

Conclusion

En mettant en place une solution combinée POPGuide + M-Guide, la Pinacothèque Ambrosienne s’inscrit dans une démarche d’innovation, au service de la médiation culturelle. Elle propose une expérience enrichie, fluide et inclusive, qui respecte à la fois les attentes des publics les plus connectés et les besoins de ceux qui préfèrent des dispositifs prêts à l’emploi.

Ce partenariat avec Sycomore illustre la capacité des institutions patrimoniales à se réinventer grâce à la technologie, sans dénaturer l’essence de leur mission : transmettre, faire découvrir et émouvoir. À Milan, l’art ancien se raconte désormais avec les outils du présent, pour une visite toujours plus captivante