Développer son visitorat avec Sycomore : une stratégie touristique à 360°

Introduction

Dans un contexte où les sites culturels doivent rivaliser d’ingéniosité pour attirer et fidéliser leurs publics, il ne suffit plus de miser uniquement sur la médiation. Il est aujourd’hui crucial d’inscrire l’expérience de visite dans un écosystème plus largeSmart data, connecté aux réseaux touristiques, aux outils numériques, et à une stratégie de distribution cohérente. C’est dans cette optique que Sycomore, spécialiste reconnu de la médiation culturelle, et Vox City, expert en expériences audioguidées urbaines, conjuguent leurs forces au sein du groupe VOX. Ensemble, ils conçoivent des solutions sur mesure pour accroître la visibilité, l’attractivité et la fréquentation des sites culturels.

Sycomore : expert en médiation culturelle sur site

Sycomore met au service des lieux culturels plus de 35 ans d’expertise dans la médiation culturelle. L’entreprise conçoit des dispositifs de visite innovants, immersifs et adaptés aux publics : audioguides, applications mobiles, casques audio, guides multimédia, dispositifs inclusifs… Mais son rôle va bien au-delà de la technologie. Sycomore accompagne les sites de A à Z : création de contenus pour les parcours audio, mise en récit scénarisée, enregistrement professionnel multilingue, conseils éditoriaux et scénographiques.

Sycomore sélectionne également les outils les plus pertinents en fonction des contraintes du site et des profils visiteurs : audioguides autonomes, applications mobiles, solutions mains-libres avec déclenchement automatique, etc. Chaque projet est pensé pour garantir une médiation de qualité, fluide et engageante.

Vox City : une passerelle vers l’écosystème touristique

Vox City, société sœur de Sycomore, complète ce dispositif par une expertise unique dans la distribution touristique et l’intégration dans les parcours de voyage. Forte de ses connexions avec les acteurs clés du tourisme (offices de tourisme, agences, distributeurs, plateformes de billetterie, marketplaces internationales), Vox City permet aux sites culturels d’accroître leur visibilité et de toucher de nouveaux publics.

Grâce à sa connaissance fine des pratiques touristiques, Vox City aide à créer des packages combinant culture, patrimoine et découverte urbaine, accessibles via des plateformes internationales ou des circuits organisés. Ces offres peuvent inclure :

• Connexion avec les offices de tourisme et agences locales
• Packs « billet + audioguide + city tour »
• Visites hybrides : sur site, à distance, avant ou après la visite
• Stratégie de distribution multicanale, y compris via application mobile

Une stratégie touristique intégrée et performante

Ensemble, Sycomore et Vox City proposent une approche 360° du développement touristique. Tandis que Sycomore conçoit des contenus immersifs et les dispositifs qui les diffusent, Vox City s’occupe d’en assurer la portée. Cette complémentarité ouvre la voie à des offres combinées efficaces et attractives :

• Visite de site + city tour en autonomie via application
• Parcours thématiques croisés (ville + musée)
• Extension de l’expérience culturelle hors les murs

Ces offres renforcent la position des sites dans leur territoire, les inscrivent dans les logiques de séjour et prolongent la durée de visite. Elles améliorent aussi le référencement international des lieux culturels, tout en multipliant les opportunités de revenus.

Exemple : la Grotte Cosquer à Marseille

L’exemple de la Grotte Cosquer est emblématique de la synergie entre Sycomore et Vox City. Inaugurée en 2022, la réplique de cette grotte préhistorique a été enrichie par un audioguide immersif créé par Sycomore : le Médaillon, intégrant technologie binaurale et narration émotionnelle.

Parallèlement, Vox City a développé une offre combinée intégrant la visite de la grotte à un parcours de découverte de Marseille via son application mobile. Résultat : un projet global, qui valorise le patrimoine tout en dynamisant la fréquentation touristique de la ville.

Pourquoi choisir Sycomore pour accroître sa fréquentation ?

Travailler avec Sycomore, c’est bénéficier :

• D’une expertise reconnue en médiation culturelle et en ingénierie de visite
• D’un accompagnement stratégique global, de la création de contenus à la distribution
• D’un réseau touristique international grâce à Vox City
• D’outils sur-mesure adaptés à chaque site et à chaque public
• D’une solution clé-en-main, évolutive, connectée, multilingue

Conclusion

Aujourd’hui, élargir le public d’un site culturel demande plus qu’un bon contenu. Il faut intégrer la médiation dans une logique de parcours touristique, penser la visite comme une étape d’un séjour, et multiplier les points de contact avec les voyageurs. Grâce à leur complémentarité, Sycomore et Vox City proposent une solution complète, pensée pour les visiteurs d’aujourd’hui et de demain. Ensemble, ils permettent aux sites culturels de devenir des destinations incontournables au cœur d’un territoire vivant et connecté.